Taylor2025.05 — 至今
企微 SCRM 智能获客与运营平台
Enterprise WeCom SCRM
ToB 企微营销 SaaS：Web（JS）/ 企微 App（TS）双端；群发与循环营销、SOP、客户画像、AI 质检与话术助手。
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架构示意
Product surfaces · capability reuse
01
项目背景
要解决的问题是：企微场景下把客户运营、营销触达、SOP、AI 接待与数据统计收进统一运营系统。使用场景是运营配置任务与规则，员工在企微 App 内执行触达、查看画像与质检结果。
02
技术栈
- Vue3
- JavaScript
- TypeScript
- Element Plus
- Pinia
- ECharts
架构选择原因
- PC 运营后台用 Vue3 + JavaScript + Element Plus，复杂表单与表格是主战场；企微 App 用 Vue3 + TypeScript，承载待办、画像、SOP、AI 助手与小店。
- 把「群发」升级为可周期运营：周期配置（工作日 / 自定义日期去重排序）+ 主/子任务与字段规范化，编辑反显与状态口径前后端对齐。
- AI 相关前端：质检、客情分析、企微端话术助手；必要时协同后端做状态兜底与导入校验明细。
03
核心挑战
- 复杂表单与周期任务：多条件、多步骤、校验与回显耦合，需要可维护的表单模型与可复用周期组件。
- 双端一致性：同一需求常同时改 Web + App；对照旧版页面与交互重写，并适配新后端接口联调上线。
- 大数据量预览：发送范围与员工预览（总客户 / 未流失 / 已流失）需虚拟列表，避免一次渲染卡死。
- 线上状态收口：朋友圈 / 过期任务截止后仍显示「进行中」等状态协同问题。
04
我的贡献
- 我从 0 到 1 落地循环群发：周期配置、主子任务编辑与字段规范化；并完善朋友圈 / 循环朋友圈能力，参与过期任务状态收口。
- 我优化群发发送范围与员工预览；员工列表采用虚拟列表，优化大数据量渲染。
- 我负责 Web / App 双端核心业务：客户群发、SOP、客户画像、员工小店等可配置模块。
- 我对照旧版系统完成前端重写与新接口联调；参与 AI 相关前端（质检、客情分析、话术助手），并处理 keep-alive 缓存刷新、表单反显等中后台问题。
05
工程实践
性能
- 执行员工预览等：虚拟列表 + 分类筛选，避免一次渲染过大列表。
- keep-alive 列表激活刷新、图表空数据防护。
测试
- 关键路径回归：任务配置/发布、循环群发编辑反显、过期任务状态、质检相关前端。
部署
- 跟随产品节奏持续交付 Web/App；适配新后端接口支撑并行上线。
安全
- 权限与菜单级控制；导入校验失败时协同完善错误明细返回，减少脏数据与误报。